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Technical support and IT services packages

Hector’s per-user packages are designed to support you and your employees in your day-to-day business. They keep your IT tools up to date, secure and efficient. And if you need technical support, we’re there for you, making sure you get the right, lasting solutions so you can have the peace of mind to get the job done.

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  • Ordinateurs
  • Surveillance, sécurisation et mise-à-jour des postes de travail
  • Antivirus d’entreprise géré et supervisé
  • Module de protection EDR (Supervisé 24x7)
  • Modules de protection AVANCÉ (Supervisé 24x7) :
  • -- Protection avancé - EDR
  • -- Protection avancé - SIEM
  • -- Protection avancé - XDR
  • -- Protection avancé - Détection et correction des vulnérabilité
  • Microsoft 365
  • Sauvegarde de l’environnement 365 (3 fois par jours)
  • Protection et filtrage courriel avancé par API de l’environnement 365
  • Surveillance de l’environnement 365
  • Surveillance AVANCÉE de l’environnement 365
  • Autres
  • Sensibilisation à l'hameçonnage
  • Périphérique de sécurité du réseau (NDR)
  • Soutien technique
  • Support technique à distance inclus*
  • Support technique sur place inclus (allocation mensuelle)**
  • Entente du niveau de service (SLA)
Basique

Basique

  • OrdinateursInclus
  • Surveillance, sécurisation et mise-à-jour des postes de travailInclus
  • Antivirus d’entreprise géré et superviséInclus
  • Module de protection EDR (Supervisé 24x7)Inclus
  • Modules de protection AVANCÉ (Supervisé 24x7) :Inclus
  • -- Protection avancé - EDRInclus
  • -- Protection avancé - SIEMInclus
  • -- Protection avancé - XDRInclus
  • -- Protection avancé - Détection et correction des vulnérabilitéNon Inclus
  • Microsoft 365Non Inclus
  • Sauvegarde de l’environnement 365 (3 fois par jours)Inclus
  • Protection et filtrage courriel avancé par API de l’environnement 365Inclus
  • Surveillance de l’environnement 365Inclus
  • Surveillance AVANCÉE de l’environnement 365Inclus
  • AutresInclus
  • Sensibilisation à l'hameçonnageInclus
  • Périphérique de sécurité du réseau (NDR)Inclus
  • Soutien techniqueInclus
  • Support technique à distance inclus*Inclus
  • Support technique sur place inclus (allocation mensuelle)**Inclus
  • Entente du niveau de service (SLA)Prise en charge
    Meilleurs délais
Standard

Standard

  • OrdinateursInclus
  • Surveillance, sécurisation et mise-à-jour des postes de travailInclus
  • Antivirus d’entreprise géré et superviséInclus
  • Module de protection EDR (Supervisé 24x7)Inclus
  • Modules de protection AVANCÉ (Supervisé 24x7) :Inclus
  • -- Protection avancé - EDRInclus
  • -- Protection avancé - SIEMInclus
  • -- Protection avancé - XDRInclus
  • -- Protection avancé - Détection et correction des vulnérabilitéInclus
  • Microsoft 365Inclus
  • Sauvegarde de l’environnement 365 (3 fois par jours)Inclus
  • Protection et filtrage courriel avancé par API de l’environnement 365Inclus
  • Surveillance de l’environnement 365Inclus
  • Surveillance AVANCÉE de l’environnement 365Inclus
  • AutresInclus
  • Sensibilisation à l'hameçonnageInclus
  • Périphérique de sécurité du réseau (NDR)Inclus
  • Soutien techniqueInclus
  • Support technique à distance inclus*Inclus
  • Support technique sur place inclus (allocation mensuelle)**Inclus
  • Entente du niveau de service (SLA)Prise en charge
    Meilleurs délais
Premium

Premium

  • OrdinateursInclus
  • Surveillance, sécurisation et mise-à-jour des postes de travailInclus
  • Antivirus d’entreprise géré et superviséInclus
  • Module de protection EDR (Supervisé 24x7)Inclus
  • Modules de protection AVANCÉ (Supervisé 24x7) :Inclus
  • -- Protection avancé - EDRInclus
  • -- Protection avancé - SIEMInclus
  • -- Protection avancé - XDRInclus
  • -- Protection avancé - Détection et correction des vulnérabilitéInclus
  • Microsoft 365Inclus
  • Sauvegarde de l’environnement 365 (3 fois par jours)Inclus
  • Protection et filtrage courriel avancé par API de l’environnement 365Inclus
  • Surveillance de l’environnement 365Inclus
  • Surveillance AVANCÉE de l’environnement 365Inclus
  • AutresInclus
  • Sensibilisation à l'hameçonnageInclus
  • Périphérique de sécurité du réseau (NDR)Inclus
  • Soutien techniqueInclus
  • Support technique à distance inclus*Inclus
  • Support technique sur place inclus (allocation mensuelle)**Inclus
  • Entente du niveau de service (SLA)Prise en charge
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